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使用指南

搜索结果
Q

通过百联OK卡、新华一城卡、积分、东方文化卡、东方礼品卡等可以开增值税发票吗?

A

1、若您在订购商品时使用了积分,增票上会以折扣的方式体现所使用的积分,所开金额为实际支付金额。
2、使用行业卡(如OK卡、东方文化卡、新华一城卡)支付的部分金额,无法开具增票。
3、使用东方礼品卡的部分金额不能开增票。

Q

在线支付失败、取消、拒收后,退款方式及时间?

A

1、结算失败/取消订单:钱款会在到账后的第二天(工作日)系统自动生成退款,退款时间为生成后次日起3-5个工作日。
2、拒收:商品回收至我司,待货款到账后财务操作退款,操作退款后的次日起3-5个工作日到账。
3、退货:财务将在回收货品确认后尽快操作退出。

注:支付宝和工商银行网上支付方式,若结算结束时间离退款日期超过三个月(自然月)及三个月以上将无法退回原卡中,只能转预付款或者邮政退款。

Q

在东方CJ购物时,如何使用支付宝支付?

A

支付宝提供三种支付方式:
1、扫码支付、支付宝(即先行付款)网站下单,订单确认后系统将转入支付宝的支付界面。进入支付界面后,请在30分钟内完成付款,否则订购失败。
2、移动支付(即当场收款),顾客需要支付宝当面付款,订购时选择POS支付方式即可(针对上海地区)。

Q

我手中持有的OK积点卡也可以在东方CJ消费吗?

A

我司支持OK会员卡直接支付结算,积点卡不支持。

Q

请问建设银行网上签约客户的单笔支付限额和每日支付限额各是多少呢?

A

建设银行网上签约客户的单笔支付限额为10,000元,每日支付限额为10,000元。

Q

请问建设银行网上支付支持建行哪种银行卡?

A

目前,建设银行网上支付系统接受中国建设银行网上签约客户(龙卡借记卡)的支付。

Q

如果我通过网站订购商品,该如何使用积分?

A

通过网站订购商品,在选择结算方式时,您可以了解当前所拥有的积分金额,然后在需要使用积分的栏内输入您实际使用的积分额,再选择其他支付方式,如:网银支付(工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国光大银行、广东发展银行)、银联在线支付、支付宝、微信扫码、东方宝(东方文化卡)、百联OK卡、得仕通、大众e通卡、货到付款(COD)、移动刷卡(Mobile Pos)、货到刷行业卡。
使用先付款方式时,积分可以使用至“分”,即可抵扣0.00元;使用后付款方式时(货到付现金或货到刷卡),积分只可以使用至“元”,即可抵扣0元。
注:请您务必注意所使用各种支付方式的金额,以及最终需要支付的总额。

Q

网上购物可以使用哪一些付款方式?

A

目前,通过网站订购商品可供选择的付款方式主要有:网银支付(工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国光大银行、广东发展银行)、银联在线支付、支付宝、微信扫码、东方宝(东方文化卡)、百联OK卡、得仕通、大众e通卡、货到付款(COD)、移动刷卡(Mobile Pos)、货到刷行业卡、积分和预付款。
其中,积分和预付款,可以与其他方式并行结算,或单独支付(部分地区除外)

Q

什么是网站团购?

A

登录网站-点击“团购”就可以查看网站中销售的团购商品。

1、不设定最低成团数;
2、所有团购商品订购后立即出库;
3、所有网站中销售的团购商品,团购价仅限网站、移动版享受,人工订购为正常价格;
4、不能与其他优惠活动同时享受。

Q

日后如何获得商品目录?

A

我司目录为系统随机抽取地址发放,无法保证每位顾客每月都能收到,目录均是安排邮局投递发送至账户的默认地址。