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东方购物

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留言板
标题: 关于满额送积分 促销
内容

很气愤,我明明11月5日至12月21日买了3千多元商品,之前12月31日打电话给客服求证过我已符合满3千送300积分,之前送了100积分,到1月18日再送200积分,可是今天我打电话给客服却说我不符合满3千送300积分,理由是有些商品是不参加**的。可电视上介绍的都说参加**的,诶!真无语了,觉得**被欺骗的感觉。一直以来都很相信东方购物,也算是忠实粉丝,这次上当了。希望给我一个合理的答复。

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施** 2019-01-19 12:29
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亲亲,根据您的账户信息显示,您的问题我们已经为您解决处理掉了哦。期间给您带来不便,还请见谅。

回复: 客服小鸥
标题: 第一次感到东方购物不靠谱 促销
内容

不是说富士通空调安装七天后会送来“增加5年”的保修单么?至今未见!倒底真的?还是说着玩??

潘** 2019-01-19 11:01
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亲亲,买就送富士通压缩机10年保修卡(原5年,增加5年,总计10年),安装完成后七个工作日快递寄给顾客;建议亲亲耐心等待,若最晚22日还没收到可联系我们哦。期间给亲亲带来不便,还请见谅。

回复: 客服小鸥
标题: 索取订单编号为“20190102832114”商品** 结算
内容

你好!我在贵司购买的订单编号为“20190102832114”的商品,申请开具以下公司抬头的**:纳税人名称:阿斯漫(上海)文化传媒有限公司纳税人识别号:91310114MA1GUJQ71J注册地址:上海市嘉定区云屏路88弄47幢129号注册电话:59102136开户银行:上海农村商业银行菊园支行银行账号:50131000681380811收票地址:上海市嘉定区李园一村82弄5号501室收件人:张秉芬收件人联系电话:13916793134烦请告知上述申请目前进展,谢谢合作!备注:贵司官网上我查询到二份以我为买方名称的电子**【一份是1月6日出具的,另一份1月9日出具的冲红**】

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张** 2019-01-18 20:28
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您好,亲:
经查看您的订单发票于2018.1.18已安排快递寄出,烦请耐心等待。
感谢您的关注。

回复: 客服小鸥
标题: 15243906#金优咕噜 益菌食品(食用菌固体饮料)特惠组 商品
内容

糖尿病病人能喝吗

刘** 2019-01-18 17:54
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您好,亲:
关于您咨询的问题,我们需为您确认售后,待确认后2个工作日内给您回复,敬请稍后,给您带来不便,非常抱歉。
如有任何疑问,欢迎您随时致电顾客中心与我们联系。

回复: 客服小鸥
标题: 15256961#却老斋 破壁灵芝孢子粉优惠装(100袋*3盒) 商品
内容

可以送手提袋吗

顾** 2019-01-18 14:43
回复

您好,亲
经确认此款商品无配套手提袋。
感谢您的关注。

回复: 客服小鸥
标题: 15251749#米技(MIJI) 银方辐热炉套组(欢乐组) 商品
内容

米技炉开关坏了何处有修理?

倪** 2019-01-18 13:47
回复

烦请联系米技售后确认维修事宜,售后电话:4008208399,工作时间:09:00-20:00 周一~周五 节假日9:00-17:30,抱歉给您带来不便了

回复: 客服小鸥
标题: 退货退款 商品
内容

我于1月10日购买包,后实际到手较小,就申请退货,东方CJ客服来电话,叫我自付邮费退货到厂家,并将快递运单给了客服,对方已签收,今天再次致电客服,说查了后回电,不知道何时退款?

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O** 2019-01-18 11:57
回复

您已致电我司反映上述问题,我们正在为您核实处理中,会尽快回复您,给您带来的不便请您谅解。

回复: 客服小鸥
标题: 15267099#[超级囤货日]普洛利文 Prolivon 女式狐狸毛白鹅绒服 商品
内容

毛领掉毛吗?

柴** 2019-01-18 10:13
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经确认售后,商品是真的狐狸毛领,不容易掉毛,但无法保证完全不掉毛,感谢您的支持和厚爱~

回复: 客服小鸥
标题: 15259369#璟玉 有机甜糯玉米(黑)超值组 商品
内容

我1月5日买的黑玉米,产品说明上常温避光保存,现在已经发现部分发霉了。

全** 2019-01-17 21:24
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实在抱歉亲亲给您带来不便了,查询您的订单已办理退货,后续有需要可随时联系我们哟

回复: 客服小鸥
标题: 申请退款没有到账 结算
内容

我是在2019年1月15日购买食品付款后因为不想要了就马上申请退款了,我是用微信付款的为什么已经3天了退款没有到账 订单是20190115-555459,手机13611842634,希望尽快给我答复

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莫** 2019-01-17 15:17
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亲亲,查询1/15已操作办理退款,钱款最短2天,最长5天入账,一般退款到账时间为到账时间生成后次日起3-5个工作日。

回复: 客服小鸥