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留言板
标题: 咨询 商品
内容

问我已订购的电扇,编号20200503-259805,什么时候到现场安装,如何与安装人员联系沟通?

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季** 2020-05-18 14:18
回复

顾客您好:工作人员已电话联系您沟通处理,若后续有问题可联系我司客服,感谢您的惠顾。

回复: 客服小鸥
标题: OK卡 结算
内容

支付时,OK卡不能用了吗?

严** 2020-05-18 09:04
回复

您好亲,OK卡(会员卡+积点卡)因需要升级更新接口,暂时关闭此支付方式。接口更新完毕后,将恢复该支付方式,具体时间会及时通知。

回复: 客服小鸥
标题: 买五斗柜 促销
内容

有没有优惠活动?

徐** 2020-05-17 10:08
回复

亲亲,您好:因您未提供商品货号,无法确认您需要咨询哪款商品。为您查询到直播或节目带当天成功订购17089916尊禾香樟木六斗柜花系列,即可加赠:尊禾香樟木五斗柜,比较优惠,建议您可尽快选购,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 一些欧点要过期了 促销
内容

想换个199-20券 ,怎么没有了,为什么不补

贤** 2020-05-16 01:01
回复

亲亲,您好:
不好意思,抵用券有限量,目前20元的抵用券兑换完了,烦请您后续再关注一下,给您带来的不便深表歉意。

回复: 客服小鸥
标题: [纯彩居酒屋豪华四人套餐】退款一事 结算
内容

4月27日东方购物取回【纯彩居酒屋豪华四人套餐】两张。不知退款什么时候能到账。谢谢!

陈** 2020-05-15 13:01
回复

亲亲,您好:查看您的账户已办理加密退款,钱款已退到邮局,请查看退款短信,如未收到退款编号,麻烦致电我司确认,客服电话02151119900,谢谢。

回复: 客服小鸥
标题: 什么时候发货 促销
内容

满额送的保温箱何时发货

徐** 2020-05-15 09:00
回复

亲亲,您好:查看您参加了周年庆满额赠活动,已选赠品{保温保冷箱},赠品于5/31、6/15、7/30 分3批配送,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 增值税发票 结算
内容

增值税发票寄到哪里的。是和订购货物送同样地址吗?我看网站4/30日提交财务,我目前还没收到。

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席** 2020-05-14 16:32
回复

顾客您好:经查询,您增票申请的邮寄地址同商品的收货地址,且增票将于5/15日挂号信方式寄出,请留意查收。若有异议可联系我司客服。感谢您的惠顾。

回复: 客服小鸥
标题: 建议 商品
内容

购买一款柏世堂沙发1517-7943,网站介绍有软包柜,但送货上门时送货人员说没有这个赠品,建议网站介绍能及时调整,准确介绍和实际送货相符。

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李** 2020-05-14 00:25
回复

尊敬的顾客,您好:
抱歉让您有不好的购物体验了,我们已积极处理您的问题,确认之后,我们会尽快联系亲,若期间给您带来不便,请您谅解。感谢您的关注和支持,期待您的再次光临。
尊敬的顾客,您好:
您反馈的商品问题,我们已与您取得联系,并妥善处理完成,感谢您对我们工作的理解与支持,期间给您带来不便,再次抱歉。2020.5.15

回复: 客服小鸥
标题: 建议 商品
内容

购*了一款柏世堂沙发1517-7943,东方购物产品介绍说有赠品软包储物柜,但送货时送货人员说**这个赠品。建议cj**能及时和供货厂家沟通,保证**介绍的内容和实际送货相符。

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李** 2020-05-14 00:16
回复

相同问题合并处理,问题已处理完成,此条不显示。

回复: 客服小鸥
标题: 发票 结算
内容

我在网上查我的电子发票看不到,我是去年6月3日买的二台格力空调。今年5月3号我又买了一台格力空调也没有看到发票,请回复!

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小** 2020-05-13 11:56
回复

尊敬的顾客,您好,根据您账户查询,未有订购记录,烦请确认订购信息,如有任何疑问欢迎随时致电顾客中心。

回复: 客服小鸥