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留言板
标题: 结算时为啥未出现新地址 顾客
内容

我的个人信息中已能看到新的送货地址,为啥结算时未出现新地址?还是无法下单

魏** 2020-11-05 10:07
回复

尊敬的顾客,您好,APP-我的-左上角设置-收货地址管理可更改。

回复: 客服小鸥
标题: 结算时我的电脑上未出现新地址 顾客
内容

我的信息中已能看到新的送货地址,结算时为啥我的电脑上未出现新地址?

魏** 2020-11-05 09:59
回复

相同问题,此条不显示。

回复: 客服小鸥
标题: 无法修改默认的送货地址 顾客
内容

因孩子上学,我暂不在原住址住了,想修改成现在的住址,怎么无法修改啊?

魏** 2020-11-05 09:27
回复

尊敬的顾客,您好,APP-我的-左上角设置-收货地址管理可变更默认地址。

回复: 客服小鸥
标题: 兑换券找不到兑换码 促销
内容

鸥点兑换了10元抵用券,请问兑换码在何处查找!

唐** 2020-11-04 19:23
回复

顾客,您好:
已兑换鸥券在,APP“我的”抵用券明细中可查看到 ,无需兑换码,因不是所有商品都能使用抵用券优惠的呢,均已实际下单显示为准哦~

回复: 客服小鸥
标题: 如何联系客服 服务
内容

不好意思,刚刚听到电话,反应慢了。现在我在线呢

O** 2020-11-04 15:47
回复

顾客 ,您好:
未查看到您账户有反馈事宜哦,若有疑问可联系我司电话服务热线:固话拨打:800-708-8000(免费);手机拨打:021-51119900;400-889-8000 (友情提示:800为固定电话拨打,400为手机拨打)~

回复: 客服小鸥
标题: 如何联系客服 服务
内容

我现在在线呢

O** 2020-11-04 15:45
回复

顾客 ,您好:
未查看到您账户有反馈事宜哦,若有疑问可联系我司电话服务热线:固话拨打:800-708-8000(免费);手机拨打:021-51119900;400-889-8000 (友情提示:800为固定电话拨打,400为手机拨打)~

回复: 客服小鸥
标题: 如何联系客服 服务
内容

不好意思,刚刚听到来电,反应慢了。现在如何联系客服?

O** 2020-11-04 15:39
回复

顾客 ,您好:
未查看到您账户有反馈事宜哦,若有疑问可联系我司电话服务热线:固话拨打:800-708-8000(免费);手机拨打:021-51119900;400-889-8000 (友情提示:800为固定电话拨打,400为手机拨打)~

回复: 客服小鸥
标题: 原来注册贵平台的手机已停用,想换成另一个手机号 顾客
内容

我原来注册贵平台的手机号是13327967416,几个月前已停用。现无法登录将其换成另一个手机号。所以,我才用现在登录的手机号重新注册,哪知我在江苏,只要一登录,系统就自动将送货地跳转到上海。 能请您把我这个新注册的取消,并将原来注册(手机号是13327967416)的手机号换成我现在这个,这样,我就可以买东西了。谢谢了!

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O** 2020-11-04 11:12
回复

亲亲,由于联系您电话无人接听,关于您反馈的修改信息,我司需联系您核实相关信息后修改,建议您致电我司客服进行处理。
感谢您的关注,如有任何疑问欢迎您随时和我们联系。

回复: 客服小鸥
标题: 信息修改后*法提交 服务
内容

提交后显示:“注册/登入失败.请联系管理员”应该怎么办?

O** 2020-11-04 10:35
回复

亲亲,由于联系您电话无人接听,关于您留言内容,暂无确认具体的信息,建议您致电我司客服进行咨询,便于我们核实处理。
感谢您的关注,如有任何疑问欢迎您随时和我们联系。

回复: 客服小鸥
标题: 催退货款 结算
内容

我的男士夹克衫退货已经有20天了,至今没有收到退款,咋回事呢?韵达快递单号:1 6010 8419 3003

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邱** 2020-11-03 15:06
回复

您好亲,经电话确认已收到退款。感谢您的支持!

回复: 客服小鸥