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个人信息保护政策

最新版本生效日期:2021年8月31日

  • 【特别提示】本政策旨在保障顾客的隐私和个人信息,以防止个人信息非法盗用或流失而导致不必要的损失。
  • 东方购物(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,也深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们希望通过《个人信息保护政策》(“本隐私政策”)向您说明您在使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式,并说明您享有的权利。其中要点如下:
  • 1、为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。
  • 2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
  • 3、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、强窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
  • 4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明瑜同意。
  • 如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:
  •   第一条:定义
  •   第二条:我们如何收集和使用您的个人信息
  •   第三条:我们如何使用Cookie和同类技术
  •   第四条:我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  •   第五条:我们如何存储您的个人信息
  •   第六条:我们如何保护和管理您的个人信息
  •   第七条:未成年人信息的保护
  •   第八条:通知和修订
  •   第九条:如何联系我们
  • 本隐私政策与您所使用的东方购物服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
  • 请特别注意:本隐私政策适用于我们各相关Web网站、各客户端APP、各小程序、各相关H5以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
  • 第一条 定义
  • 1、"东方购物":为方便统一管理,本政策将上海东方希杰商务有限公司和上海东方电视购物有限公司及相关关联公司,统称为“东方购物”。
  • 2、"东方购物应用终端":指东方购物运营的官网www.ocj.com.cn、东方购物移动APP客户端、小程序、H5及其他应用程序的合称。
  • 3、"产品服务"是指东方购物应用终端提供的服务,包括但不限于商品信息、商品订购、留言板等服务,分为供所有用户享受的"基本产品服务"和仅供会员享受的"扩展网络功能服务"。
  • 4、"会员"是指进入"东方购物应用终端"后,根据《东方购物网络服务使用条款》进行注册而获得会员资格,并享受东方购物提供服务的用户。
  • 5、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
  • 第二条 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 在您使用我们各项服务的过程中,我们会需要收集您的一些信息,用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全:
  • 1、账号注册/登录功能
  • (1) 基础会员服务:我们基于东方购物账户为您提供服务。为了创建东方购物账户您需要至少向我们提供您的手机号码、拟使用的会员名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册东方购物账户,仅可以使用浏览、搜索服务。为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。
  • (2) 附加会员服务:我们会根据您的账户使用情况及我们设置的账户等级计算规则确定您当前的等级,并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。
    特别会员权益:如果您选择提供真实姓名、性别、出生日期、居住地、E-MAIL、昵称、头像等非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中,如果您提供昵称和头像的,您的昵称、头像将公开显示。
  • (3) 授权登录:我们的产品支持您使用第三方平台的账号(例如:QQ/微信/微博/支付宝等账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
  • 2、搜索功能
  • 当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
  • 3、商品或服务信息展示/浏览/播放
  • 我们的产品与/或服务为您提供视频、音频、直播、图文等服务内容的展示、浏览、播放功能,在此过程中,我们会根据您使用我们产品与/或服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下个人信息:
  • (1) 设备信息:包括设备MAC地址、唯一设备识别码IMEI、登录IP地址、设备品牌、设备型号、设备名称、设备标识(OAID、OPENUDID/GUID、IDFA)、浏览器类型、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、设备连接WiFi和基站信息位置信息、设备所在位置相关信息(包括您授权我们获取的地理位置信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。
  • (2) 日志信息:当您使用我们的产品与/或服务时,我们会自动收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/咨询/互动记录、收藏/关注/预约记录、播放记录/时长、添加/收藏购物车、访问日期和时间。
  • 我们收集这些信息是为了向您提供我们产品的内容展示与播放,如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。
  • 4、完成下单及订单管理
  • 当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息,例如涉及跨境交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。
  • 同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
  • 您可以通过东方购物为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。
  • 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 您可以通过“订单中心/查询”查看和管理您的订单信息。
  • 5、完成商品或服务的支付
  • 为完成订单支付,我们提供第三方平台,及相应金融机构为您服务。
  • 如您选择第三方支付机构(例如:支付宝、微信、花呗等)所提供的支付服务。我们会将您的东方购物账户会员名、对应的第三方支付机构(例如:支付宝、微信、花呗等)会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的第三方软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)等方式与第三方公司共享。
  • 如您选择由其他金融机构为您提供支付服务,我们还会将您的姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、银行预留手机号有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
  • 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易第三方、或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
  • 6、完成商品或服务的交付
  • 为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为东方购物提供物流信息系统和技术服务的第三方公司主体(如:中国邮政、顺丰)披露订单相关的配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
  • 为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
  • 7、其他附加业务功能
  • (1) 基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的地址信息;
  • (2) 基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片/视频或授权使用相册中的照片/视频用于评价、分享,以及特定场景下的扫码等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
  • (3) 基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息,使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息,无需再手动输入。
  • (4) 基于麦克风的附加服务:我们将在您开启麦克风权限后,使您在购物时可以实现语音购物或者与我们的客服实现语音交互。在此功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求和售后需求。
  • (5) 基于会员的推荐服务:为向会员展示更契合会员需求的商品或服务信息,并向会员推送会员可能感兴趣的商业广告及其他信息:
  •   -如需删除浏览和搜索记录,可在“我的-浏览足迹”、“搜索框-搜索历史”中选择删除;
  •   -如在使用东方购物提供的站内搜索服务时,需要查看不针对会员个人特征的排序,可以在搜索结果页面点击“筛选”,选择其中的“销量”、“通用排序”等进行设置;
  •   -会员点击首页、购物车、下单成功页时,将对第二条第3点所列明的信息进行收集,以便对会员进行定向推送和广告营销,若不需要定向推送和广告营销功能的,可通过“设置-通用-个性化广告推荐”进行关闭,但会员关闭功能的决定不会影响此前基于授权开启状态下所进行的信息收集及使用;
  • 东方购物在向会员提供网络服务时,为了使订购及受理、物品配送、货款结算等网络服务能够顺利进行,也为了给会员提供更为方便有益的及时信息,需要向会员收集必要的个人信息。我们也可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本《个人信息保护政策》的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。如东方购物将这类个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得会员授权或法律法规另有规定外,东方购物会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
  • 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意:
  • (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • (4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • (5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  • (6) 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
  • (7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
  • (8) 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  • (9) 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
  • 第三条 我们如何使用Cookie和Cookie同类技术
  • 1、Cookie的运用
  • Cookie是网站安装在会员电脑浏览器 (netscape,internet explorer)上的数据,是在会员登录东方购物网站的状态下为验证会员而使用的。Cookie可以识别顾客的电脑但不识别会员个人,而且会员对Cookie有选择权。在浏览器上端的工具-internet选项(option tab)可以接受全部的Cookie,或者安装Cookie时发送通知,或者可以拒绝所有Cookie。一旦会员拒绝了所有的Cookie将不能使用要求登录的服务器服务,所以请慎重选择。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。
  • 2、Cookie同类技术
  • 除Cookie外,我们还可能在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
  • 例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
  • ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
  • 第四条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 1、共享
  • (1) 原则上东方购物不向与服务无关的其他单位和个人公开会员的个人信息,但以下情况除外:
  •   a) 在获取明确同意的情况下共享;获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  •   b) 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  •   c) 在法律法规允许的范围内,为维护东方购物、东方购物的关联方或合作伙伴、您或其他东方购物用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
  •   d) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
  •   e) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
  •   f) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  •   g) 基于学术研究而使用;
  • (2) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
  • (3) 授权合作伙伴共享:为了使您能够使用相关服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(在本隐私政策中简称“SDK”)或其他类似的应用程序。如您使用银联提供的支付服务,银联 SDK 需要您打开设备的 NFC 功能权限。我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举:
  • SDK名称 调用位置 SDK功能说明 获取用户信息及隐私政策链接
    友盟SDK 用户同意隐私政策之后 统计分析 获取信息:设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
    隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dc0mLSCi
    极光SDK 用户同意隐私政策之后 推送 获取信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[ 网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。
    隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
    神策SDK(仅IOS版本) 用户同意隐私政策之后 统计分析 获取信息:设备信息、网络信息
    支付宝支付SDK 用户选择支付宝方式支付时 帮助用户完成支付 获取信息:设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
    隐私权政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
    支付宝登陆SDK 用户选择支付宝联合登陆时 联合登陆 获取信息:IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、网络信息以及地理位置信息
    隐私权政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
    微信SDK 用户选择微信支付、微信分享、微信联合登陆时 支付+联合登陆 设备信息、设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
    隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
    QQ SDK 用户选择QQ联合登陆时 联合登陆 获取信息:内存卡权限
    隐私政策链接:https://www.qq.com/yszc.htm?spm=a1zaa.8161610.0.0.46f37621bjXcGH
    微博SDK 用户选择微博分享、微博联合登陆时 联合登陆 获取信息:设备信息、网络信息
    隐私政策链接:https://weibo.com/signup/v5/privacy
    银联支付SDK 用户选择银联方式支付时 支付 获取信息:设备信息、网络信息、个人位置信息
    隐私政策链接:https://user.95516.com/pages/misc/newAgree.html
    高德地图SDK 启动APP时, 编辑收货地址定位时 获取配送地理位置信息 获取信息:Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符
    隐私政策链接:https://lbs.amap.com/home/privacy/
  • 2、转让
  • 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  • (1) 事先获得您明确的同意或授权;
  • (2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
  • (3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • 3、公开披露
  • 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
  • (1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
  • (2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
  • 第五条 我们如何存储您的个人信息
  • 1、存储地点
  • 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
  • (1) 适用的法律有明确规定;
  • (2) 获得您的明确授权;
  • (3) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
  • 针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
  • 2、存储期限
  • 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
  • (1) 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
  • (2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;
  • (3) 您是否同意更长的留存期间;
  • (4) 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
  • (5) 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
  • 第六条 您如何保护及管理您的个人信息
  • 1、东方购物拥有关于服务器及网络的尖端安全系统。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。为保障会员提供的信息安全,东方购物配备了防火墙与INIplugin安全系统。同时东方购物把接触个人信息的管理员最少化并分别管理员权限,而且对管理员进行实时安全教育,使其强化严守职责的意识。同时,通过管理员权限区分系统与安全保障的培训,防范内部入侵。
  • 2、若遇收集、使用的信息的目的、方式和范围需要改变时,东方购物必须提前取得会员的同意。
  • 会员在享受东方购物提供的网络服务期间,会员的个人信息会一直被保留在东方购物,并为提供服务而被使用。
  • (1) 退出会员、注销会员账户
       若会员依据《东方购物网络服务使用条款》第七条所述步骤申请退出会员,我司将为其进行账户注销的操作。会员申请退出并注销会员账户的,也可以通过移动端APP访问我的-设置-账户与安全-注销账户-完成账号注销。完成会员退出并注销会员账户后,用户将无法再激活或使用该账户。但出于我司网站的管理需求,我司有权保留该账户的相关信息,同时我司将采取措施保护该等信息安全,并不得为其他目的使用该等信息。
  • (2) 会员可以随时要求个人信息的阅览、修改、删除, 但会员提供的新资料必须符合本政策中关于会员资料信息真实性的规定。
  • (3) 个人信息的阅览、修改可以通过选择网站上的 "个人信息变更"按钮自行修改。
  • (4) 个人信息删除可以通过东方购物顾客中心e-mail(customer@ocj.com.cn)或者顾客中心电话(免费电话:800-708-8000)联络东方购物。删除后的会员个人信息将被加以技术处理,使其不能以任何理由及方法激活或使用。
  • (5) 系统隐私权限的开启或关闭
    您可以通过APP访问“我的-设置-系统隐私权限管理”逐项查看您位置、相机/相册、麦克风、通讯录的访问权限开启状态,并可以决定开启或关闭这些权限(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前给予您的授权所进行的个人信息的处理。
  • 3、会员个人ID与密码管理
  • (1) 会员使用的ID与密码原则上只能由会员本人使用。
  • (2) 会员ID与密码被盗用或由他人使用发生的问题,如果不是东方购物故意过失,东方购物将不负任何责任,一切凭正确的ID和密码实施的行为均被认为是会员本人实施的行为。
  • (3) 不论在任何情况下,请不要将您密码告诉他人,在您登录状态时,请特别留意不要被周围人看到。
  • 4、东方购物为了积分的管理,当会员根据《使用条款》第七条规定退出会员或被取消会员的资格时,东方购物将保留会员基本信息3年。因此,在退出会员或被取消会员资格之日起的3年内不能重新加入会员。
  • 5、东方购物采取有效的手段来保障会员的信息安全,但在以下不可抗力情况下发生的会员资料泄露或遗失,东方购物不承担法律责任:
  • (1) 东方购物已采取有效的防毒软件,仍遭受病毒的侵害导致会员信息受损;
  • (2) 东方购物已采取有效的防黑客手段,仍遭受电脑黑客的入侵导致会员信息受损或遗失;
  • (3) 其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
  • 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
  • 第七条 未成年人的个人信息保护
  • 在接受我们提供的商品和/或服务时,东方购物推定您具有相应的民事行为能力。如您为18周岁以下未成年人,东方购物要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用东方购物的服务或向东方购物提供信息。对于经父母或监护人同意使用东方购物的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,东方购物只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请您立即终止使用我们的服务,并及时通知我们,以便我处采取相应的措施,与相关监护人协商,并设法尽快删除相关数据。
  • 第八条 通知和修订
  • 为给您提供更好的服务以及随着东方购物业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在东方购物网站、东方购物移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问东方购物各平台以便及时了解最新的隐私政策。
  • 第九条 如何联系我们
  • 1、本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过东方购物在线客服、或拨打我们客服电话、或发送邮件至privacy@ocj.com.cn等多种方式与我们联系。
  • 2、一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。