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标题: 开电子发票 结算
内容

2021年9月6日买的双立人30cm不粘锅,索要发票。

顾** 2021-09-23 08:20
回复

尊敬的顾客,您好,我司实行电子发票,不仅更低碳、环保,还更易保存、查找,同时也方便您更好地进行个人权益的维护。您可登陆东方购物网站(www.ocj.com.cn)个人账户→我的ocj→我的发票,找到对应商品订单,即可查看并下载或者直接登录APP,我的发票管理中查看,如有问题可致电我司。

回复: 客服小鸥
标题: 17140695#博世(BOSCH) BLC SL ID30博世指纹密码智能门锁(纳米黑) 商品
内容

家里的锁是350{长}80{宽}90{厚},能否安装。

刘** 2021-09-21 13:46
回复

尊敬的顾客您好:一般的锁都是可以安装的,如您不放心的情况下,可以拨打电话021-60431132询问专业售后,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 关于20210921--654203 订单 商品
内容

发18头的 不要发 太小的产品 谢谢

O** 2021-09-21 11:09
回复

尊敬的顾客您好:很抱歉商品是密封的无法帮您直接挑选18头的配送,您可以货到后验货满意后签收。

回复: 客服小鸥
标题: 订购的东西怎么查看配送进程 配送/收回
内容

订购的东西怎么查看配送进程?

周** 2021-09-17 19:16
回复

尊敬的顾客您好:APP订单内可以查询配送轨迹,您的商品预约在9/18-9/19配送安装。

回复: 客服小鸥
标题: 商品编号1714-5963 商品
内容

这款有礼袋吗

韩** 2021-09-15 14:14
回复

尊敬的顾客您好:此款商品配礼盒,配套内未显示有礼袋,礼盒也很美观哦。

回复: 客服小鸥
标题: 货物未收到,但显示半夜已签收 配送/收回
内容

订单编号20210911-074261未收到,打快递员手机显示已关机

支** 2021-09-15 11:01
回复

亲亲,您好:非常抱歉给您带来不便了,您反馈的问题,我司已经受理,待有确认结果后会及时回复您,敬请稍候。
尊敬的顾客,您好,根据您的账户信息显示,工作人员已联系您确认收到,若有问题您可随时联系我司。 2021/9/16

回复: 客服小鸥
标题: 17156916#[99秒杀]德国品牌安住(ENZO RODI) 智能电动晾衣架风干款(以 商品
内容

购买后可以晚一点联系安装吗?

刘** 2021-09-10 12:41
回复

尊敬的顾客您好:收到货以后顾客不可自行拆箱,由安装人员上门安装时拆箱,安装有效期2年;最晚不能超过2年哦。

回复: 客服小鸥
标题: 电子发票漏写的纳税人识别号 结算
内容

东方购物客服:我在2021年9月2日购买了*营养保健食品*却老斋 鸿山飞凤牌破壁灵芝孢子粉家庭特惠装(1g*100*6盒,二份,电子发票上没有写纳税人识别号,请帮忙修改一下吧,否则该二张电子发票就是废票。谢谢

展开
丁** 2021-09-09 13:14
回复

尊敬的顾客您好:查看系统信息,这两单登记为个人发票,无需提供纳税人识别号,如需要更改抬头,您需要提供承诺书,具体操作内容,您可以致电我司51119900,或者联系在线客服,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 请问订货后一般多久可以发货 配送/收回
内容

请问订货后一般多久可以发货

杉** 2021-09-08 08:58
回复

尊敬的顾客您好:配送时间与商品和配送地区有关,不同商品和地区的配送周期不同,如您需要具体配送时间,可以把您需要的商品货号告知我们,已可以随时来电或者在线咨询我们的客服人员,感谢您的支持。

回复: 客服小鸥
标题: 订单取消,为何退款迟迟不退还 结算
内容

2021年9月4日实体卡订单取消,为何退款迟迟不退还,客服回复要11天 5个工作日才处理,这是霸王条款,玩拖延游戏!

展开
金** 2021-09-07 10:11
回复

非常抱歉给您带来不便了,根据您的账户信息显示,您9月4日取消的购买礼品卡2000元是由微信支付的,钱款到账时间最短4天,最长11天,钱款会在到账结束后的第二天(工作日)系统自动生成退款。退款到账时间为生成后次日起3-5个工作日,很抱歉让您久等了,还请您耐心等待,如有任何疑问,欢迎致电顾客中心。

回复: 客服小鸥